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买家退货填发货单号

时间:2025-03-27|栏目:龙泉刑事律师|
如果买家在退货过程中填错了发货单号,可能会导致卖家无法及时收到退货商品,进而影响到退款的进程。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,消费者通过网络购物享受七天无理由退货权。填错单号若影响退货流程,可能视为未按规定退货,影响消费者权益。因此,买家应仔细核对单号,避免填错,若填错应及时联系卖家和快递公司更正。
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若卖家以填错发货单号为由拒绝退款,买家可采取以下措施:1. 提供快递公司出具的正确单号及物流信息证明已退货;2. 截图保存退货流程中的相关记录作为证据;3. 若卖家仍拒绝,可向平台客服投诉并申请平台介入调解;4. 必要时,可通过法律途径维护自身权益。
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从法律角度看,买家在退货时应:1. 与卖家充分沟通,明确退货事宜;2. 保留好商品完好、未使用的证据;3. 仔细核对退货信息,确保单号无误;4. 保留退货凭证,如快递单、物流信息等;5. 若遇纠纷,及时通过平台投诉或法律途径解决,维护自身合法权益。

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